Estadísticas de Pago Contra Entrega en LATAM, 2026
Estadísticas de fuente primaria sobre el Pago Contra Entrega en América Latina rumbo a 2026: participación COD, tamaño de mercado e-commerce, líneas base de RTO vs alcanzable, bandas de AOV y medianas de liquidación para los 16 países de LATAM.
Países cubiertos
16
Huella activa de Fufills
Mercado de e-commerce
$150.8B
Agregado anual, 2026
Población alcanzada
590M
A través de 16 mercados
Objetivo de RTO
10-15%
Stack de ejecución completo
Ordenado por tamaño de mercado e-commerce. La línea base de RTO es la tasa promedio de la industria de retorno al origen sin disciplina de ejecución. RTO con Fufills es la banda alcanzable en cuentas que usan confirmación con puerta dura + ruteo multi-courier + el stack completo de 5 pasos.
| País | Población | Mercado e-com | Participación COD | RTO base | RTO con Fufills |
|---|---|---|---|---|---|
| Brazil | 215M | $49B | 35-45% | 20-30% | 10-15% |
| Mexico | 128M | $38B | 60-65% | 25-35% | 10-15% |
| Argentina | 46M | $15B | 40-45% | 25-35% | 10-15% |
| Colombia | 52M | $14B | 50-60% | 25-35% | 10-15% |
| Chile | 19.5M | $14B | 35-45% | 20-30% | 8-12% |
| Peru | 34M | $6B | 55-65% | 25-35% | 10-15% |
| Puerto Rico | 3.2M | $4.5B | 25-35% | 15-25% | 7-10% |
| Ecuador | 18M | $3B | 50-60% | 25-35% | 10-15% |
| Dominican Republic | 11M | $1.5B | 45-55% | 25-35% | 10-15% |
| Guatemala | 17.6M | $1.2B | 55-65% | 30-40% | 10-15% |
| Costa Rica | 5.2M | $1.1B | 30-40% | 20-30% | 8-12% |
| Panama | 4.5M | $1B | 35-45% | 20-30% | 8-12% |
| Bolivia | 12M | $1B | 60-70% | 30-40% | 12-18% |
| Honduras | 10.1M | $0.6B | 50-60% | 30-40% | 12-18% |
| El Salvador | 6.3M | $0.5B | 50-60% | 25-35% | 12-18% |
| Nicaragua | 6.9M | $0.4B | 45-55% | 30-40% | 12-18% |
Participación COD es el porcentaje de pedidos minoristas en línea pagados contra entrega en lugar de con tarjeta o billetera. Los rangos reflejan la mezcla de categorías: menor para electrónica premium, mayor para belleza/salud/accesorios. Cuanto más amplio el rango, mayor la varianza entre categorías dentro de ese país.
Línea base de RTO es la tasa de retorno al origen observada en operaciones que no ejecutan confirmación por voz con puerta dura antes del despacho. Este es el modo de falla por defecto de la mayoría de las operaciones COD transfronterizas que entran a LATAM.
RTO con Fufills es el piso operativo medido en cuentas que usan nuestro stack completo de ejecución de 5 pasos — confirmación con puerta dura, ejecución multi-courier y SOPs ajustadas de logística inversa. Por debajo del 10% se vuelve posible en libros de AOV premium con geografías ajustadas, pero no es el objetivo publicado.
La brecha entre las dos columnas — típicamente 15-25 puntos porcentuales de RTO — es el valor que Fufills existe para capturar para sus comerciantes. Mira el playbook de reducción de RTO para las seis palancas detrás del movimiento.
- Reportes de volumen publicados por couriers, últimos 12 meses rolling. Los desgloses por courier varían por país.
- Datos de asociaciones de e-commerce a nivel de país (CACE Argentina, Cámara Mexicana de Comercio Electrónico, ABCOMM Brasil, Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y organismos análogos en los clústeres de Centroamérica y los Andes).
- Datos de desempeño internos de Fufills a través de la huella de 16 países, últimos 12 meses rolling. Los números de RTO se agregan a través de cuentas que usan el stack completo de ejecución.
- Las páginas por país (enlazadas desde cada fila de país arriba) llevan las notas de fuentes por país.
Donde nuestro desempeño interno difiere de los benchmarks públicos, reportamos ambos. Donde las fuentes públicas no están disponibles, el valor publicado refleja la observación interna de Fufills y se etiqueta como tal en la página de país relevante.
Ejecuta COD a través de estos mercados, con estos números.
Fufills ejecuta el stack completo de ejecución COD a través de los 16 países de la tabla anterior.